Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: julio de 2026

Aviso: este documento es una plantilla de referencia general sobre protección de datos en Colombia. No constituye asesoría legal. Recomendamos que sea revisada y ajustada por un abogado antes de publicarla de forma definitiva.

Conjunto Online ("nosotros", "la plataforma") es operado por Tecnodigital Code. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales de los administradores, residentes, propietarios y personal de los conjuntos, edificios y copropiedades que usan nuestra plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia (régimen de protección de datos personales — Habeas Data).

1. Datos que recolectamos

Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad, correo electrónico, teléfono.
Datos del conjunto: nombre, NIT, dirección, ciudad, unidades/inmuebles registrados.
Datos de uso de la plataforma: cartera, pagos, reservas, comunicados, PQRS y demás información que el conjunto registra al usar los módulos del sistema.
Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Wompi); no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos para: prestar el servicio contratado (gestión administrativa, financiera y de comunidad del conjunto), procesar pagos, enviar comunicados y notificaciones propias de la operación del conjunto, brindar soporte técnico y comercial, y cumplir obligaciones legales y contractuales.

3. Derechos del titular de los datos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a ventas@conjunto-online.com.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, Wompi para el procesamiento de pagos en línea, y proveedores de infraestructura en la nube), quienes están obligados contractualmente a proteger dicha información.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo control de acceso por rol dentro de la plataforma y copias de respaldo periódicas.

6. Vigencia

Los datos personales se conservarán durante el tiempo en que exista una relación contractual con el conjunto, y posteriormente durante el término legalmente exigido para atender eventuales responsabilidades.

7. Contacto

Para preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos por WhatsApp o al correo ventas@conjunto-online.com.